Sistema de Apoyo a Decisiones
Es muy amplio, debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la extensa gama de ámbitos en los cuales se toman. Estos sistemas de apoyo son del tipo OLAP o de minería de datos, que proporcionan información y soporte para tomar una decisión.
Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de apoyo.
Un sistema de información basado en un computador interactivo, flexible y adaptable, especialmente desarrollado para apoyar la solución de un problema de gestión no estructurado para mejorar la toma de decisiones. Utiliza datos, proporciona una interfaz amigable y permite la toma de decisiones en el propio análisis de la situación.
USOS
Los DSS son herramientas de mucha utilidad en inteligencia empresarial (Business Intelligence), permiten realizar el análisis de las diferentes variables de negocio para apoyar el proceso de toma de decisiones de los directivos:
-Permite extraer y manipular información de una manera flexible.
-Ayuda en decisiones no estructuradas.
-Permite al usuario definir interactivamente qué información necesita y cómo combinarla.
-Suele incluir herramientas de simulación, modernización, etc.
-Puede combinar información de los sistemas transaccionales internos de la empresa con los de otra empresa externa.
CARACTERÍSTICAS
Informes dinámicos, flexibles e interactivos: de manera que el usuario no tenga que ceñirse a los listados predefinidos que se configuraron en el momento de la implantación, y que no siempre responden a sus dudas reales.
No requiere conocimientos técnicos: Un usuario no técnico puede crear nuevos gráficos e informes y navegar entre ellos.
-Rapidez en el tiempo de respuesta: ya que la base de datos subyacente suele ser un data ware house corporativo, con modelos de datos en estrella o copo de nieve. Este tipo de bases de datos están optimizadas para el análisis de grandes volúmenes de información.
-Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía: El proceso de ETL previo a la implantación de un Sistema de Soporte a la Decisión garantiza la calidad y la integración de los datos entre las diferentes unidades de la empresa.
-Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil: No se trata de que todo el mundo tenga acceso a toda la información, sino de que tenga acceso a la información que necesita para que su trabajo sea lo más eficiente posible.
-Disponibilidad de información histórica: En estos sistemas está a la orden del día comparar los datos actuales con información de otros períodos históricos de la compañía, con el fin de analizar tendencias, fijar la evolución de parámetros de negocio.
VENTAJAS
•Sistemas interactivos con resultados aplicables a los procesos de negocios.
•Eliminación de intermediarios en el proceso de adquisición de información.
•Reportes personalizados, a la medida del ejecutivo.
•Análisis de alternativas de acción en entornos controlados.
DESVENTAJAS
•Necesidad de mayor conocimiento de uso por parte del tomador de decisiones.
•Herramientas mas costosas.
•Perdida del control administrativa por parte del área de informática.
Vídeo: El Sistema de Apoyo para la Toma de Decisiones (DSS)
No hay comentarios.:
Publicar un comentario